ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden CDM Climate BV
1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• CDM Climate: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid CDM
Climate BV, gevestigd te (3351 ER) Papendrecht aan de PC Hooftlaan 118,
geregistreerd bij de Kamer van Koophandel met KvK-nummer 99745704;
• klant: de natuurlijke- of rechtspersoon die CDM Climate opdracht heeft gegeven tot
het verrichten van werk;
• opdracht/overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en CDM Climate, waarbij
CDM Climate zich tegenover de klant verbindt om werk te verrichten dat in onderling
overleg is bepaald;
• werk: het totaal van de tussen de klant en CDM Climate overeengekomen
werkzaamheden en de daarbij door CDM Climate geleverde producten, materialen en
diensten;
• meer- en minderwerk: de door de klant gewenste toevoegingen aan respectievelijk
verminderingen van het overeengekomen werk die leiden tot bijbetaling boven of
inhouding op de overeengekomen prijs.
2. Toepasselijkheid
2.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en
overeenkomsten met CDM Climate. De algemene voorwaarden zijn (ook) te vinden op
de website van CDM Climate: cdmclimate.nl.
2.2
In het geval deze algemene voorwaarden en het aanbod en/of de opdrachtbevestiging
van CDM Climate onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in het
aanbod en/of de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.
3. De overeenkomst
3.1
Alle aanbiedingen van CDM Climate zijn vrijblijvend.
3.2
De overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke aanvaarding door de
klant van een aanbieding van CDM Climate dan wel een schriftelijke bevestiging van die
aanvaarding door CDM Climate en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde
aanvullende voorwaarden.
3.3
Als de opdracht mondeling is verstrekt of als de schriftelijke aanvaarding van de klant
(nog) niet door CDM Climate is ontvangen, wordt de overeenkomst geacht te zijn tot
stand gekomen onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op het
moment dat CDM Climate op verzoek van de klant met de uitvoering van de
overeenkomst is gestart.
3.4Wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst kunnen, tenzij partijen anders
overeenkomen, slechts schriftelijk worden overeengekomen.
3.5
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van
voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en materialen.
4. Uitvoering overeenkomst
4.1
CDM Climate zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering
van de overeenkomst.
4.2
CDM Climate kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4.3
CDM Climate heeft het recht de overeenkomst, zonder kennisgeving aan de klant, door
derden te laten uitvoeren of bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken
van andere deskundigen.
4.4
Als de klant derden bij de uitvoering van de overeenkomst wil betrekken, zal hij/zij
daartoe slechts overgaan na daarover met CDM Climate overeenstemming te hebben
bereikt.
4.5
Bij de uitvoering van de overeenkomst zijn toegestaan geringe afwijkingen, zoals
levering van zoveel meer materialen als CDM Climate redelijkerwijs noodzakelijk mocht
achten in verband met uitval, verwerkingsverlies, reststukken, etc. in het kader van het
uit te voeren werk.
4.6
De klant zorgt ervoor dat CDM Climate het werk ongestoord en op het overeengekomen
tijdstip kan verrichten. Verder moet de klant ervoor zorgen dat vergunningen,
ontheffingen en/of beschikkingen die noodzakelijk zijn om het werk uit te voeren tijdig
zijn verkregen.
4.7
Wanneer de klant zijn/haar verplichtingen zoals omschreven in het vorige lid niet
nakomt en daardoor vertraging in de uitvoering van het werk ontstaat of de aanvang of
voortgang van het werk anderszins vertraging ondervindt door een omstandigheid die
voor risico van de klant komt, zal het werk worden aangevangen, uitgevoerd dan wel
voltooid zodra de klant alsnog aan zijn/haar verplichtingen voldoet en de planning van
CDM Climate dit toelaat. De klant is aansprakelijk voor alle voor CDM Climate uit de
vertraging voortvloeiende schade.
5. Levering en oplevering
5.1
De levertijd en/of uitvoeringsperiode worden door CDM Climate bij benadering
vastgesteld op basis van de dan bekende omstandigheden.5.2
Is de klant een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij/zij voor de uitvoering benodigde
informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen
het werk dient te worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel door CDM
Climate is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel aan CDM
Climate ter beschikking is/zijn gesteld.
5.3
Als sprake is van onwerkbaar weer, wordt de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd
met de daardoor ontstane vertraging.
5.4
Alle levertermijnen zijn slechts indicatief en niet fataal. Aan eventuele genoemde
termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van de overeengekomen
levertijd en/of uitvoeringsperiode geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
5.5
Het werk wordt als (op)geleverd beschouwd wanneer: - CDM Climate aan de klant een
pakbon heeft verstrekt (in geval van levering van losse producten); - de klant het werk
heeft goedgekeurd door middel van ondertekening van de werkbon; - het werk door de
klant in gebruik is genomen. Neemt de klant een deel van het werk in gebruik dan
wordt dat deel als opgeleverd beschouwd; - CDM Climate schriftelijk aan de klant heeft
meegedeeld dat het werk is voltooid en de klant niet binnen 14 dagen na de
mededeling schriftelijk kenbaar heeft gemaakt of het werk al dan niet is goedgekeurd; -
de klant het werk niet goedkeurt op grond van kleine gebreken die binnen 30 dagen
kunnen worden hersteld en die ingebruikname van het werk niet in de weg staan.
5.6
Als de klant het werk niet goedkeurt, dan moet hij/zij dit onder opgave van redenen
schriftelijk kenbaar maken aan CDM Climate en zal de klant CDM Climate in de
gelegenheid stellen het werk opnieuw (op) te leveren.
6. Ontbinding
6.1
De klant heeft in geval van een bestelling via de website van CDM Climate het recht om
de overeenkomst met CDM Climate te ontbinden binnen 14 dagen na de levering.
Uitgezonderd van het recht van ontbinding zijn producten die volgens specificaties van
de klant zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op
basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor
een specifieke persoon bestemd zijn, en werk waarmee met toestemming van de klant
de uitvoering is aangevangen.
6.2
CDM Climate is gerechtigd de overeenkomst met de klant met onmiddellijke ingang
tussentijds geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder daartoe de klant eerst in gebreke te hoeven stellen als: - aan de klant (voorlopige) surséance van betaling wordt
verleend; - het faillissement van de klant wordt aangevraagd of verleend; - de
wettelijke schuldsanering van de klant wordt aangevraagd of verleend; - CDM Climate zelf surséance van betaling of faillissement aanvraagt.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1Na (op)levering blijft CDM Climate eigenaar van de geleverde producten en materialen
tot het moment dat de klant aan al zijn/haar (financiële) verplichtingen uit de met CDM
Climate gesloten overeenkomst heeft voldaan.
7.2
Nadat CDM Climate haar eigendomsvoorbehoud heeft ingeroepen, mag zij de geleverde
producten en materialen opeisen. In dat geval staat de klant CDM Climate toe de plaats
te betreden waar de geleverde producten zich bevinden.
7.3
Als CDM Climate geen beroep op haar eigendomsvoorbehoud kan doen omdat de
geleverde producten en materialen zijn vermengd, vervormd of nagetrokken, is de
klant verplicht de nieuw gevormde zaken aan CDM Climate te verpanden.
8. De prijs
8.1
De in het aanbod van producten of werk genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij
anders is bepaald.
8.2
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de
aangeboden producten en/of het werk niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als
gevolg van veranderingen in btw-tarieven en inflatiecorrecties. In dat geval is CDM
Climate gerechtigd de overeengekomen prijzen aan te passen.
8.3
CDM Climate is ook gerechtigd de tarieven jaarlijks in januari te verhogen met minimaal
de procentuele stijging van het consumentenprijsindexcijfer welke wordt berekend door
het Centraal Bureau voor de Statistiek.
8.4
In geval van door de klant opgedragen meerwerk kan CDM Climate aanspraak maken
op een verhoging van de prijs als de klant tijdig is gewezen op de noodzaak daarvan,
tenzij de klant die noodzaak zelf had moeten begrijpen.
8.5
Wijzigingen in de werkzaamheden resulteren in ieder geval in meer- of minderwerk als:
- er sprake is van wijziging in ontwerp, specificaties of bestek; - de door de klant
verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid; - van geschatte
hoeveelheden meer dan 10% wordt afgeweken.
8.6
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk-
en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is CDM
Climate niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
8.7
Als de klant tot (tussentijdse) opzegging overgaat, heeft CDM Climate het recht op
vergoeding van de aan haar zijde reeds gemaakte kosten en additionele kosten die zij
redelijkerwijs moet maken ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de
overeenkomst, tenzij de (tussentijdse) opzegging door de klant het gevolg is van een
toerekenbare tekortkoming van CDM Climate.9. Betaling
9.1
Voor zover niet anders tussen partijen is overeengekomen, dient betaling van de
factu(u)r(en) door de klant plaats te vinden binnen 7 kalenderdagen na de
factuurdatum door middel van overboeking op een door CDM Climate aan te wijzen
bankrekening.
9.2
De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens
onverwijld aan CDM Climate te melden.
9.3
Als de klant niet binnen de in lid 1 van dit artikel genoemde termijn, dan wel niet
binnen een schriftelijk nader overeengekomen termijn heeft betaald, is de klant van
rechtswege in verzuim en heeft CDM Climate, zonder nadere sommatie of
ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag van de factu(u)r(en) de klant een rente
van 10% per jaar over het bedrag van de openstaande factu(u)r(en) in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening, één en ander onverminderd de
verdere rechten van CDM Climate.
9.4
In geval van wanbetaling van de klant is de klant gehouden een bedrag ter grootte van
15% van de openstaande hoofdsom, met een minimum van € 150,00, aan CDM Climate
te vergoeden voor de kosten, zowel de gerechtelijke als buitengerechtelijke, die zijn
ontstaan als gevolg van de incassering van de vordering voor rekening van de klant.
9.5
CDM Climate heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst tussen partijen op te
schorten tot het moment dat de klant aan de voorwaarden uit lid 1 van dit artikel heeft
voldaan.
10. Garantie
10.1
CDM Climate hanteert, naast de wettelijke garantietermijn, een garantietermijn van 1 (één) jaar voor installatiewerk te rekenen vanaf het moment van (op)levering. Als binnen de voornoemde termijn van 1 (één) jaar blijkt dat het geleverde werk gebreken
vertoont, zal CDM Climate dit kosteloos herstellen.
10.2
De klant moet CDM Climate in alle gevallen de gelegenheid bieden een eventueel
gebrek te herstellen.
10.3
Voor los geleverde producten geldt de fabrieksgarantie met betrekking tot dat product
die ingaat op het moment van levering. Als de klant gelegenheid heeft gehad kennis te
nemen van de inhoud van de fabrieksgarantie zal deze in de plaats komen van de
garantie op grond van lid 1 van dit artikel.
10.4
De klant kan alleen een beroep doen op garantie nadat hij/zij aan al zijn/haar
verplichtingen ten opzichte van CDM Climate heeft voldaan.10.5
De garantie geldt niet indien: - de gebreken het gevolg zijn van normale slijtage; - de
gebreken aan het werk niet binnen bekwame tijd nadat ze ontdekt werden of
redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden schriftelijk aan CDM Climate zijn gemeld;
- de geleverde producten niet nieuw waren op het moment van levering of producten
die door de klant zijn voorgeschreven of door of namens hem/haar zijn aangeleverd; -
de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden
heeft laten repareren en/of bewerken; - de geleverde producten aan abnormale
omstandigheden zijn blootgesteld of door de klant anderszins onzorgvuldig worden
behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van CDM Climate en/of op de verpakking
behandeld zijn; - de gebreken het gevolg zijn van niet of onjuist uitgevoerd onderhoud.
11. Aansprakelijkheid
11.1
De klant is aansprakelijk voor alle schade, onder andere als gevolg van verlies, diefstal,
verbranding of beschadiging aan zaken van CDM Climate, van de klant en/of van
derden, zoals gereedschappen en voor het werk bestemde materialen, die zich
bevinden op de plaats waar de werkzaamheden worden verricht.
11.2
Als gebreken ontstaan doordat de klant aan CDM Climate onjuiste of onvolledige
informatie heeft verstrekt, is CDM Climate voor de daardoor ontstane schade, zowel
direct als indirect, niet aansprakelijk.
11.3
CDM Climate is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit de
overeenkomst. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag waartegen
CDM Climate is verzekerd en in afwezigheid daarvan tot maximaal het bedrag dat CDM
Climate als prijs (exclusief omzetbelasting) aan de klant in rekening heeft gebracht ter
zake van het werk waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis betrekking heeft of
waarmee deze verband houdt.
11.4
Voor alle indirecte schade die op enigerlei wijze verband houdt met, dan wel is
veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar
verplichtingen uit de overeenkomst door CDM Climate, is CDM Climate nimmer
aansprakelijk.
11.5
De klant vrijwaart CDM Climate voor aanspraken van derden welke direct of indirect,
middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.
11.6
De klant vrijwaart CDM Climate voor vorderingen van derden wegens schade die
veroorzaakt is doordat de klant aan CDM Climate onjuiste of onvolledige informatie
heeft verstrekt, tenzij de klant aantoont dat de schade geen verband houdt met
verwijtbaar handelen of nalaten dat hem/haar is toe te rekenen dan wel is veroorzaakt
door opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid van CDM Climate.
11.7
Schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van personeel van CDM
Climate en/of van door CDM Climate ingeschakelde derden is uitdrukkelijk uitgesloten.11.8
Beperking van aansprakelijkheid, als bedoeld in dit artikel, geldt niet in het geval van
opzet en/of bewuste roekeloosheid van CDM Climate.
12. Privacy
12.1
De wijze waarop CDM Climate omgaat met de door de klant verstrekte
persoonsgegevens is vastgelegd in privacy beleid dat te vinden is op de website van
CDM Climate: cdmclimate.nl.
13. Klachtenregeling
13.1
Klachten met betrekking tot het uitgevoerde werk en/of het factuurbedrag dienen
volledig en duidelijk omschreven binnen een maand na de (op)levering van het werk
en/of de factuurdatum, dan wel binnen een maand na de ontdekking van het gebrek,
als de klant aantoont dat hij/zij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan
CDM Climate kenbaar te worden gemaakt.
13.2
Een klacht met betrekking tot het uitgevoerde werk en/of het factuurbedrag schort de
betalingsverplichting van de klant niet op. De klant is in geen geval gerechtigd op
grond van een klacht met betrekking tot bepaald werk betaling uit te stellen of ander
werk van CDM Climate te weigeren waarop de klacht geen betrekking heeft.
13.3
CDM Climate deelt de klant zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand na de
datum van ontvangst van de klacht mede of en zo ja, op welke wijze, aan de klacht
tegemoet wordt gekomen.
13.4
Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt de ontvangst van
de klacht door CDM Climate binnen de termijn van een maand bevestigd en daarbij
aangegeven binnen welke termijn de klant een meer uitvoerig antwoord kan
verwachten.
13.5
Ingeval van een terecht uitgebrachte klacht heeft de klant de keuze tussen aanpassing
van de in rekening gebrachte prijs, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van
het afgekeurde werk of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de
overeenkomst tegen restitutie naar evenredigheid van de door de klant reeds betaalde
prijs.
13.6
Als de klacht niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van de klant in verband
met de klacht.
14. Geschillen
14.1
Op alle overeenkomsten die tussen de klant en CDM Climate worden gesloten, isuitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2
Eventuele geschillen tussen de klant en CDM Climate worden uitsluitend beslecht door
de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.